Optimiser la qualité de service dans les organismes de formation
Grandjean, Hubert
Optimiser la qualité de service dans les organismes de formation [Texte imprimé] / Hubert Grandjean, Pascale Mienville, Bernard Scheindermann - Paris: Afnor, 2001 - VIII-218 p. ; 24 cm - Afnor pratique (Afnor, Paris) . - Afnor pratique (Afnor, Paris) .
Annexes
Bibliogr. p. 218
2-12-465052-1
658.3124040944 374.944
Optimiser la qualité de service dans les organismes de formation [Texte imprimé] / Hubert Grandjean, Pascale Mienville, Bernard Scheindermann - Paris: Afnor, 2001 - VIII-218 p. ; 24 cm - Afnor pratique (Afnor, Paris) . - Afnor pratique (Afnor, Paris) .
Annexes
Bibliogr. p. 218
2-12-465052-1
658.3124040944 374.944