Le grand livre de la qualité management par la qualité dans l'industrie, une affaire de méthodes /
Ernoul, Roger
Le grand livre de la qualité management par la qualité dans l'industrie, une affaire de méthodes / [Texte imprimé] : Roger Ernoul ; préf. de Hervé Serieyx - Saint-Denis-La Plaine : Afnor, 2010 - 1 vol. (XV-430 p.) : ill., graph. ; 24 cm
Bibliogr. p. 425-430
Ouvrage de référence sur les outils et les méthodes pour le management par la qualité, qui répond aux questions suivantes : comment ces méthodes et ces modèles s'articulent-ils ? Quel est leur degré de compatibilité ? Comment adapter ces modèles aux situations spécifiques ? Comment utiliser ces outils pour améliorer les performances du client et la satisfaction du client ?
978-2-12-465232-7
658.562
Le grand livre de la qualité management par la qualité dans l'industrie, une affaire de méthodes / [Texte imprimé] : Roger Ernoul ; préf. de Hervé Serieyx - Saint-Denis-La Plaine : Afnor, 2010 - 1 vol. (XV-430 p.) : ill., graph. ; 24 cm
Bibliogr. p. 425-430
Ouvrage de référence sur les outils et les méthodes pour le management par la qualité, qui répond aux questions suivantes : comment ces méthodes et ces modèles s'articulent-ils ? Quel est leur degré de compatibilité ? Comment adapter ces modèles aux situations spécifiques ? Comment utiliser ces outils pour améliorer les performances du client et la satisfaction du client ?
978-2-12-465232-7
658.562