Mettre en oeuvre un service de questions-réponses en ligne
Mettre en oeuvre un service de questions-réponses en ligne [Texte imprimé] /
[Jean-Philippe Accart, Nicolas Alarçon, Caroline Bruley, et al.] ; sous la dir. de Claire Nguyen
- Villeurbanne : Presses de l'Enssib, 2010
- 1 vol. (210 p.) : ill., couv. ill. ; 21 cm
- La boîte à outils ; 20 .
- La boîte à outils ; 20 .
Bibliogr. p. 205-208
A destination des professionnels des bibliothèques, ce guide s'articule autour de quatre parties : construction du projet, développement d'un savoir-répondre, organisation et travail au sein d'une équipe, et adaptation du service à l'environnement et à la nature de ses publics.
978-2-910227-82-1
025.524
Bibliogr. p. 205-208
A destination des professionnels des bibliothèques, ce guide s'articule autour de quatre parties : construction du projet, développement d'un savoir-répondre, organisation et travail au sein d'une équipe, et adaptation du service à l'environnement et à la nature de ses publics.
978-2-910227-82-1
025.524