La Stratégie de relation client un support dynamique de management de la relation client : le modèle customer connections /

Dirringer, Damien

La Stratégie de relation client un support dynamique de management de la relation client : le modèle customer connections / [Texte imprimé] : Pierre Alard, Damien Dirringer - Paris: Dunod, 2000 - 295 p. ; 24 cm

2-10-004940-2

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