L'administration à l'écoute du public initiatives relatives à la qualité du service : actes /

L'administration à l'écoute du public initiatives relatives à la qualité du service : actes / [Texte imprimé] : du colloque organisé par le service de la gestion public de l'OCDE à Paris les 7 et 8 novembre 1994 - Paris: Ed. de l' OCDE, 1996 - 339 p. ; 23 cm

Notes bibliogr.

92-64-24709-2

351.44