Management de l'insatisfaction client

Meyronin, Benoît

Management de l'insatisfaction client [Texte imprimé] / Benoît Meyronin, Marie-Louis Jullien, Stéphane Bourrier - Paris : Vuibert, impr. 2017 - 1 vol. (201 p.) ; 24 cm

978-2-311-40536-1

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