Les outils de l'enquête de satisfaction client
Les outils de l'enquête de satisfaction client [Texte imprimé] /
[éd. par l'] AFNOR
- Paris: Afnor, 2005
- V-302 p. : graph., couv. ill. ; 24 cm
La p. de titre porte en plus : « Recueil, normes ». - Annexes. Index
Bibliogr. p. 295
2-12-216821-8
658.83420723
La p. de titre porte en plus : « Recueil, normes ». - Annexes. Index
Bibliogr. p. 295
2-12-216821-8
658.83420723