MARC details
| 000 -LEADER |
|---|
| fixed length control field |
02158cam a2200397 i 4500 |
| 001 - CONTROL NUMBER |
|---|
| control field |
a734552 |
| 008 - FIXED-LENGTH DATA ELEMENTS--GENERAL INFORMATION |
|---|
| fixed length control field |
210118s2012 gw 000 0 fre u |
| 009 - PHYSICAL DESCRIPTION FIXED-FIELD FOR ARCHIVAL COLLECTION (VM) [OBSOLETE] |
|---|
| fixed length control field |
734552 |
| 020 ## - INTERNATIONAL STANDARD BOOK NUMBER |
|---|
| International Standard Book Number |
978-3-8381-8310-7 |
| 035 ## - SYSTEM CONTROL NUMBER |
|---|
| System control number |
1413822554 |
| 043 ## - GEOGRAPHIC AREA CODE |
|---|
| Geographic area code |
f-mr--- |
| 072 ## - SUBJECT CATEGORY CODE |
|---|
| Subject category code |
OM |
| 082 ## - DEWEY DECIMAL CLASSIFICATION NUMBER |
|---|
| Classification number |
302.3096454 |
| Edition number |
23E |
| 084 ## - OTHER CLASSIFICATION NUMBER |
|---|
| Classification number |
302.3 |
| 096 ## - LOCALLY ASSIGNED NLM-TYPE CALL NUMBER (OCLC) |
|---|
| Classification number |
300 |
| 040 ## - CATALOGING SOURCE |
|---|
| Original cataloging agency |
FRAS |
| Language of cataloging |
fre |
| Transcribing agency |
FRAS |
| Modifying agency |
FRAS |
| Description conventions |
AFNOR |
| 095 ## - 095 |
|---|
| a |
gw |
| 100 1# - MAIN ENTRY--PERSONAL NAME |
|---|
| Personal name |
Kachar, Radouane |
| Dates associated with a name |
(1986-....) |
| Relator term |
Auteur |
| Relationship |
070 |
| 9 (RLIN) |
456803 |
| 245 13 - TITLE STATEMENT |
|---|
| Title |
La psychosociologie de communication : |
| Remainder of title |
motivation et performance des ressources humaines : cas des centres d'appels sur Agadir / |
| Statement of responsibility, etc. |
Radouane Kachar |
| 260 ## - PUBLICATION, DISTRIBUTION, ETC. |
|---|
| Place of publication, distribution, etc. |
Sarrebruck : |
| Name of publisher, distributor, etc. |
Editions universitaires européennes, |
| Date of publication, distribution, etc. |
cop. 2012 |
| 300 ## - PHYSICAL DESCRIPTION |
|---|
| Extent |
(254 p.) |
| 504 ## - BIBLIOGRAPHY, ETC. NOTE |
|---|
| Bibliography, etc. note |
Bibliogr. p. 213-216 |
| 520 ## - SUMMARY, ETC. |
|---|
| Summary, etc. |
Pour des raisons économiques par excellence, les patrons tout en étant conscients que la qualité de service qui fait la différence dans cette perspective, ont tiré profit du processus de la mondialisation en procédant à la délocalisation du travail intellectuel, qui est au cœur du métier de l'entreprise à savoir l'assistance à la clientèle, à des pays en voie de développement y compris le Maroc. Ce qui engendre par conséquent de multiples problèmes d'ordre psychosociologiques dont souffrent les subordonnés, entre autres : Stress, démotivation, non satisfaction au travail, et roulement etc. Le présent ouvrage trace les grandes lignes d'une enquête en cours. Il s'agit d'une réflexion approfondie sur des phénomènes psychosociologiques dont souffrent les jeunes marocains diplômés des universités et des écoles supérieures touchés par le chômage qui travaillent dans les centres d'appels. Autrement dit, on assiste à une sorte de « prolétarisation des intellectuels » |
| 650 #4 - SUBJECT ADDED ENTRY--TOPICAL TERM |
|---|
| Topical term or geographic name entry element |
COMMUNICATION |
| 9 (RLIN) |
2825 |
| 650 #4 - SUBJECT ADDED ENTRY--TOPICAL TERM |
|---|
| Topical term or geographic name entry element |
EMPLOYE |
| 9 (RLIN) |
1704 |
| 650 #4 - SUBJECT ADDED ENTRY--TOPICAL TERM |
|---|
| Topical term or geographic name entry element |
PSYCHOSOCIOLOGIE |
| 9 (RLIN) |
1159 |
| 650 #4 - SUBJECT ADDED ENTRY--TOPICAL TERM |
|---|
| Topical term or geographic name entry element |
RELATION DU TRAVAIL |
| 9 (RLIN) |
6560 |
| 650 #4 - SUBJECT ADDED ENTRY--TOPICAL TERM |
|---|
| Topical term or geographic name entry element |
CHOMAGE |
| 9 (RLIN) |
1252 |
| 650 #4 - SUBJECT ADDED ENTRY--TOPICAL TERM |
|---|
| Topical term or geographic name entry element |
JEUNES DIPLOMES |
| 9 (RLIN) |
342490 |
| 651 #4 - SUBJECT ADDED ENTRY--GEOGRAPHIC NAME |
|---|
| Geographic name |
AGADIR |
| 9 (RLIN) |
2186 |
| 651 #4 - SUBJECT ADDED ENTRY--GEOGRAPHIC NAME |
|---|
| Geographic name |
MAROC |
| 9 (RLIN) |
1085 |
| 930 ## - EQUIVALENCE OR CROSS-REFERENCE-UNIFORM TITLE HEADING [LOCAL, CANADA] |
|---|
| Uniform title |
734552 |
| 931 ## - |
|---|
| -- |
a734552 |
| 990 ## - EQUIVALENCES OR CROSS-REFERENCES [LOCAL, CANADA] |
|---|
| Link information for 9XX fields |
Ben Ali Rihab |
| 951 ## - MUC |
|---|
| MUC |
CM |
