عرض عادي
عرض مارك
- Hermel, Laurent
Hermel, Laurent (Personal Name)
Mesurer la satisfaction clients / Laurent Hermel.- Paris : Afnor, 2004
Diplômé HEC, maîtrise en sciences, licence en sciences économiques. Spécialiste en stratégie de développement. Chargé d'enseignement à l'ENSPTT Diplômé HEC, maîtrise en sciences, licence en sciences économiques. Spécialiste en stratégie de développement. Chargé d'enseignement à l'ENSPTT