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Le grand livre de la qualité [Texte imprimé] : management par la qualité dans l'industrie, une affaire de méthodes / Roger Ernoul ; préf. de Hervé Serieyx

بواسطة:المساهم (المساهمين):نوع المادة : نصنصتفاصيل النشر:Saint-Denis-La Plaine : Afnor, 2010وصف:1 vol. (XV-430 p.) : ill., graph. ; 24 cmتدمك:
  • 978-2-12-465232-7
تصنيف DDC:
  • 658.562 21E
تصنيفات أخرى:
  • 658.5
ملخص:Ouvrage de référence sur les outils et les méthodes pour le management par la qualité, qui répond aux questions suivantes : comment ces méthodes et ces modèles s'articulent-ils ? Quel est leur degré de compatibilité ? Comment adapter ces modèles aux situations spécifiques ? Comment utiliser ces outils pour améliorer les performances du client et la satisfaction du client ?
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Bibliogr. p. 425-430

Ouvrage de référence sur les outils et les méthodes pour le management par la qualité, qui répond aux questions suivantes : comment ces méthodes et ces modèles s'articulent-ils ? Quel est leur degré de compatibilité ? Comment adapter ces modèles aux situations spécifiques ? Comment utiliser ces outils pour améliorer les performances du client et la satisfaction du client ?

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