TY  - BOOK
AU  - Goyhenetche,Michel
AU  - 
AU  - Loup,Philippe
TI  - La gestion de la relation client pour la maîtrise du marché: : le pilotage par la valeur perçue
T2  - Collection Finance, gestion, management / dir. Jean-Marie Doublet
SN  - 978-2-7462-1620-4
U1  - 658.812 21E
PY  - 2007///
CY  - Paris
PB  - Hermès science publications
N1  - Index
ER  -