Maîtriser la qualité tout sur la certification, la qualité totale et le management éthique : normes ISO 9001-V.2000 / [Texte imprimé] :
Daniel Boéri ; avec la collab. de Mélina Cuguen, de Umberto Trulli pour les 3e et 4e parties, de Stephan Aniol... [et al.]
- 3e éd. augm. du managementde la RSE
- Paris: Maxima, cop. 2006
- 1 vol. (392 p.) : ill. ; 25 cm
En appendice, choix de documents. RSE = Responsabilité sociale de l'entreprise