TY - BOOK AU - الشعلان، فهد أحمد TI - إدارة الأزمات: الأسس، المراحل، الآليات SN - 9960-35-210-2 U1 - 352.3 23E PY - 1999/// CY - الرياض PB - [د.ن.] N1 - بيبليوغرافيا : ص 297-309 ER -