TY - BOOK AU - Capiez,Alain TI - Yield management: optimisation du revenu dans les services SN - 2-7462-0681-1 U1 - 658.83658.4034 21E PY - 2003/// CY - Paris PB - Hermès science publications N1 - Index; Bibliogr. p. [199]-206 ER -