TY  - BOOK
AU  - Cattan,Michel
AU  - Knockaert,Patrick
AU  - Idrissi,Nathalie
AU  - Vignon,Dominique
TI  - Maîtriser les processus de l'entreprise: guide opérationnel 
SN  - 2-7081-2080-8
U1  - 658.51 21E
PY  - 1998///
CY  - Paris
PB  - Editions d'Organisation
N1  - Index; Bibliogr. p. 245-247
ER  -