TY - BOOK AU - Boéri,Daniel AU - Delfine,Yves AU - Cuguen,Mélina TI - Maîtriser la qualité: tout sur la certification et la qualité totale : les nouvelles normes ISO 9001, version décembre 2000 SN - 2-84001-271-5 U1 - 658.562 21E PY - 2001/// CY - Paris PB - Maxima ER -