Lehu, Jean-Marc <br/><br/>
La Fidélisation client  [Texte imprimé] / 
Jean-Marc Lehu ; préf. de Guillaume de Lécluse 
 - Paris:  Editions d'Organisation,  1999 
 - 479 p. :  couv. ill. ;  24 cm 
<br/><br/>Bibliogr. p. 427-457 
<br/><br/><label>ISBN: </label>2-7081-2351-3 
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.8