TY  - SER
AU  - Boucherf, Kamel
AU  - Abedou, Abderrahmane
TI  - Une expérience d'innovation dans les relations de service à Sonelgaz: changement dans les rapports client-entreprise 
U1  - 658.8120965 21E
KW  - Sonelgaz (Algérie)
KW  - ENTREPRISE
KW  - SERVICES
KW  - GESTION
KW  - ALGERIE
N1  - Bibliogr. p. 64
ER  -