Meyronin, Benoît <br/><br/>
Management de la relation client  symétrie des attentions, digitalisation et coproduction /  [Texte imprimé] : 
Benoît Meyronin et Thierry Spencer 
 - Paris :  Vuibert,  impr. 2016 
 - 1 vol. (XXV-210 p.) :  couv. ill. ;  24 cm 
<br/><br/>Bibliogr. p. 207-210 
<br/><br/><label>ISBN: </label>978-2-311-40316-9 
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.812