Ccrie, Dominique <br/><br/>
La relation client  fidélité, fidélisation, produits fidélisants /  [Texte imprimé] : 
Dominique Crié ; préf. de Francis Salerno 
 - Paris:  Vuibert,  2002 
 - 313 p. :  couv. ill. ;  24 cm 
 - Collection FNEGE (Vuibert, Paris) ,  1626-2433 .
 - Collection FNEGE (Vuibert, Paris) , .
<br/><br/>Bibliogr. p. 291-313 
<br/><br/><label>ISBN: </label>2-7117-6995-X 
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.8342