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100 1 _aFranc, Pierre-Etienne
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245 1 3 _aLe Management du client
_h[Texte imprimé] :
_bmarketing de la gestion de la clientèle /
_cPierre-Etienne Franc, Christopher Hogg ; [préf. Laurent Maruani]
260 _aParis:
_bEyrolles,
_c1994
300 _a322 p. :
_bcouv. ill. ;
_c24 cm
830 0 _aStratégie et marketing (Eyrolles, Paris)
700 1 _aHogg, Christopher
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700 1 _aMaruani, Laurent
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