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_aQuesnel, Jacques _d(1946-....) _eAuteur _4070 _9318728 |
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_aComprendre ITIL 2011 _h[Texte imprimé] : _bnormes et meilleures pratiques pour évoluer vers ISO 20000 / _c[Jacques Quesnel] ; préface de Martin Cross,... |
| 260 |
_aNantes : _bEd. ENI, _c2012 |
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_a1 vol. (378 p.) : _bill., couv. ill. ; _c22 cm |
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_aCross, Martin _ePréf. _4080 _9318730 |
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