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_aLa Fidélisation client _h[Texte imprimé] / _cJean-Marc Lehu ; préf. de Guillaume de Lécluse |
| 260 |
_aParis: _bEditions d'Organisation, _c1999 |
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| 300 |
_a479 p. : _bcouv. ill. ; _c24 cm |
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| 504 | _aBibliogr. p. 427-457 | ||
| 700 | 1 |
_aLécluse, Guillaume de _ePréf. _4080 _970915 |
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